Política de Privacidade – TechTennis

Última atualização: 12 de setembro de 2026

A TechTennis Brasil Ltda. ("Nós", "Nosso" ou "TechTennis") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você visita nosso aplicativo móvel TechTennis (o "Aplicativo"). Por favor, leia esta política cuidadosamente. Se você não concorda com os termos desta política de privacidade, por favor, não acesse o aplicativo.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar informações sobre você de várias maneiras. As informações que podemos coletar através do Aplicativo dependem do conteúdo e dos materiais que você usa, e incluem:

• Dados Cadastrais: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e CPF (necessário para emissão de notas fiscais e controle antifraude em compras).
• Dados de Serviços e Transações: Histórico de compras na boutique, detalhes de serviços de encordoamento de raquetes solicitados e interações com nossos sistemas de DropBox (incluindo leitura de QR Codes e horários de depósito/retirada).
• Dados Financeiros: Dados de pagamento (como os últimos quatro dígitos do cartão de crédito). Ressaltamos que o processamento completo de pagamentos é feito por gateways parceiros seguros; não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Dados de Dispositivo e Uso: Informações do dispositivo móvel (como ID do dispositivo, modelo e sistema operacional) e dados de interação com o aplicativo, para fins de diagnóstico de falhas e melhoria contínua da usabilidade.

2. Como Usamos Suas Informações

Ter informações precisas sobre você nos permite fornecer uma experiência fluida, eficiente e personalizada. Especificamente, podemos usar as informações coletadas para:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário.
• Processar suas transações, compras e agendamentos de serviços de encordoamento.
• Rastrear o status das suas raquetes nos DropBoxes e enviar notificações sobre o andamento do serviço.
• Emitir notas fiscais e gerenciar nosso catálogo através do nosso sistema ERP.
• Melhorar o funcionamento do Aplicativo e solucionar problemas técnicos.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações que coletamos sobre você em certas situações, tais como:

• Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com terceiros que realizam serviços para nós, como processamento de pagamentos, análise de dados, hospedagem em nuvem, gestão de ERP e atendimento ao cliente.
• Por Obrigação Legal: Se acreditarmos que a liberação de informações sobre você é necessária para responder a processos legais, investigar violações de nossas políticas, ou proteger os direitos, propriedade e segurança de terceiros, de acordo com a legislação brasileira.

4. Segurança dos Dados

Usamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger suas informações pessoais. Embora tenhamos tomado medidas razoáveis para proteger os dados pessoais que você nos fornece, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura.

5. Retenção e Exclusão de Dados (Direitos do Titular - LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as diretrizes da Apple e do Google, você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento.

• Exclusão de Conta In-App: Você pode solicitar a exclusão permanente de sua conta e dos dados associados diretamente pelo Aplicativo (acessando Configurações > Minha Conta > Excluir Conta).
• Ao solicitar a exclusão, seus dados serão removidos de nossos bancos de dados ativos. Reteremos apenas as informações estritamente necessárias para cumprir obrigações legais e fiscais (como o histórico de notas fiscais de serviços e compras já realizados).

6. Contato

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através de: